Posted on

جنوب إفريقيا: ما يمكن لنظرية التعقيد تعليم قادة الجامعات اليوم

الجامعات منظمات معقدة وديناميكية يجب أن تتكيف بطرق لا يتم التخطيط لها أو التنبؤ بها دائمًا. بالنسبة لبعض قادة الجامعات ، تمثل هذه التحديات فرصة لقيادة تغيير كبير داخل القطاع. بالنسبة للآخرين ، فإن السرعة المطلقة للتغيير غير المخطط له تجعل الموقف يشعر بالفوضى والارتباك .

لتحقيق النجاح ، يحتاج قادة الجامعات إلى فهم أن صفات القيادة التي ربما تكون قد عملت في الماضي تختلف عن تلك المطلوبة في عالم معقد.

شهدت مؤسسات التعليم العالي في جنوب إفريقيا اضطرابات سياسية كبيرة منذ مارس 2015 عندما اندمجت حركتا #RhodesMustFall و #FeesMustFall للمطالبة بتعليم مجاني منزوع الاستعمار . في الآونة الأخيرة ، أثرت حالة عدم اليقين بشأن الإغلاق الوبائي بشدة على المؤسسات. يجب أن تكون القيادة سريعة وقابلة للتكيف ومبتكرة.

ربما بدت أعمال الاحتجاج و COVID-19 وكأنها تهديدات معزولة ، على الأقل في البداية. لكن السنوات القليلة الماضية كشفت عن تعقيد المطالب على القيادة الجامعية في ظل ظروف الأزمة المستمرة.

قال قادة الجامعات أنفسهم إنهم غير مستعدين للاحتجاجات الشديدة والمستمرة. افتقر الكثيرون إلى المهارات اللازمة للتعامل مع الأزمة المعقدة – قائلين إنهم "لم يتم تدريبهم على هذا".

ماذا يعني التعقيد؟

وفقًا للباحث روبرت بولي ، تنتج المشاكل والأنظمة المعقدة عن أسباب متفاعلة لا يمكن تمييزها بشكل فردي. يجب معالجتها كنظم كاملة وإدارتها بشكل منهجي.

إنها تختلف عن المشاكل المعقدة ، التي يمكن معالجة أسبابها الفردية.

يقترح بحثي نموذجًا للقيادة للتعامل مع التعقيد. لقد بحثت في الأساليب الحالية للقيادة في مؤسسات التعليم العالي في جنوب إفريقيا وطوّرت نموذجًا للكفاءات الأساسية التي يحتاجها القادة.

تشير النتائج إلى فهم ضعيف نسبيًا لعلم التعقيد بين القادة. الفوائد التي يمكن أن تعود على مثل هذا المنظور للمؤسسات ليست معروفة جيدًا. يعد تقدير التعقيد أمرًا بالغ الأهمية في بيئة الجامعة حيث غالبًا ما تدعم الافتراضات البيروقراطية عمليات الإدارة.

تتيح العدسة التي توفرها نظرية التعقيد للقادة تجاوز المنظور البيروقراطي ورؤية القيادة على أنها وظيفة ديناميكية تفاعلية معقدة يمكن من خلالها ظهور النتائج التكيفية.

الكفاءات المطلوبة

أجريت الدراسة على مدى أربع سنوات مع أشخاص في مناصب قيادية في جامعات جنوب إفريقيا.

ركزت دراسات القيادة الكلاسيكية في المقام الأول على القادة مع إهمال الأنظمة المعقدة التي يعملون فيها. يستخدم النموذج الذي أقترحه منظورًا علميًا معقدًا لتقديم رؤى جديدة في العمليات الديناميكية الكامنة وراء القيادة في المؤسسات الأكاديمية.

هذا خروج عن البحث السابق لأن النموذج يشير إلى أن المهم ليس مجرد تكوين فريق القيادة أو القدرة على زيادة التفاعلات. بدلاً من ذلك ، إنها طريقة إدارة التفاعلات وتنظيمها عبر الحوار.

خلصت الدراسة إلى أن التفكير المعقد والعلوم غير الخطية هي أدوات قيادة قوية محتملة. لاستخدامها ، يحتاج القادة في جامعات جنوب إفريقيا إلى:

  • ادعم أسلوب "القيادة التوليدية" : التنسيق والتدريب بدلاً من التحكم. من المرجح أن يؤدي هذا إلى ظهور شبكات تلقائية ذاتية التنظيم.
  • دعم التنوع : كلما زاد الاختلاف في النظام ، زادت احتمالية ظهور الجدة. أكثر من التنوع الديموغرافي ، إن الانفتاح على اختلاف الرأي والمنظور هو الذي سيزيد من التبادل الاجتماعي وتدفق المعلومات.
  • دعم التعلم: تزويد أعضاء الفريق بالمعرفة والمهارات اللازمة لإدارة وحل النزاعات ، وتحمل الخلاف والتوصل إلى تفاهمات مشتركة.
  • تطوير شبكة النظام داخل وخارج المنظمة.
  • احتضن التوتر والغموض وعدم القدرة على التنبؤ. وهذا يتطلب من القادة توفير الفرص لوجهات النظر المتضاربة لتظهر بين أعضاء الفريق. إنه يعني خلق مناخ يقدر تنوع الآراء ، ويساعد الفرق على حل الاختلافات وتحمل عدم اليقين.

التعقيد ومستقبل القيادة الجامعية

كشفت الأزمات المختلفة في جنوب إفريقيا أن دور القادة في صنع القرار أصبح أكثر حدة. مع ازدياد تعقيد الأنظمة وترابطها ، يزداد احتمال الفشل. هذا هو الحال بشكل خاص عندما يقترن بإحكام وفشل جزء واحد من النظام يعرض النظام ككل للخطر.

من كان يتنبأ بأن إلقاء دلو من الفضلات البشرية على تمثال من شأنه أن يشعل احتجاجات وطنية حول إنهاء الاستعمار ، والتي ألهمت حركات مماثلة في أجزاء أخرى من العالم؟

ركزت البنى التقليدية للقيادة في كثير من الأحيان على الفرد صاحب الرؤية الكاريزمية. جيمس سوروفيكي ، مؤلف كتاب The Wisdom of Crowds ، يدافع عن الحكمة الجماعية ، أو اللامركزية في صنع القرار. يقول إنه خيار أفضل من تجسيد القيادة في الفرد ، لأن البشر ليسوا صناع قرار مصممون بشكل مثالي

يقترح سوروفيكي أنه كلما زادت القوة الممنوحة لفرد واحد في مواجهة التعقيد وعدم اليقين ، زاد احتمال اتخاذ قرارات سيئة. يحتاج القادة إلى النظر في الأنظمة المعقدة ودينامياتها. إذا كان أملهم هو تخفيف تأثير حالة عدم اليقين وعدم القدرة على التنبؤ الحالية ، فيجب عليهم الاعتراف بأن حياتنا كلها ، معًا ، جزء لا يتجزأ من أنظمة معقدة للغاية.

سيريل والترز ، زميل ما بعد الدكتوراه ، جامعة ستيلينبوش